← На главнуюОт фермеров —
ПРОДУКТЫ ДЛЯ СЕБЯ И СЕМЬИ
От фермеров —
к вашему столу.
Хлеб, домашняя молочная продукция, фермерские яйца и многое другое от небольших производителей. Выбирайте, кто готовит ваши продукты, и получайте их в удобном пункте рядом.
Участвуете в кооперативе · заказываете к дате · забираете после уведомления
ИЗ КАТАЛОГА КООПТОРГА
Хлеб, домашний творог, фермерские яйца.
У каждого продукта — свой производитель.
Вы знаете производителяОн указан у каждого товара.
Заказ собирается для васВы выбираете продукты и дату.
Получаете рядомВ выбранном пункте выдачи.
01 / ХОЧЕТСЯ ПОПРОБОВАТЬ
Продукты с именем
своего производителя.
Небольшие партии, домашние рецепты, сезонные предложения. Здесь можно найти продукты, которые редко встречаются в сетевых магазинах.
Это примеры из каталога. Ассортимент, цены и ближайшие даты проверяйте в столе заказов после выбора пункта.
Познакомьтесь с людьми за продуктами:Алексей Астафьев · хлеб на закваске ↗Сергей Гаевой · чизкейки ↗
02 / ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ
От выбора —
до получения.
Несколько простых шагов. Можно начать с небольшого заказа и познакомиться со своими производителями.
Выберите пункт
Пункт рядом. Продукты по вкусу.
Откройте стол заказов, выберите удобный пункт выдачи и войдите через MAX или Telegram. В карточке товара посмотрите производителя, состав, вес и доступную дату получения.
Создайте заказ
Корзина становится заказом.
Выберите дату для каждого товара, добавьте продукты в корзину и нажмите «Сделать заказ». Проверьте, что заказ появился в разделе «Мои заказы». В момент создания обычного заказа предоплата не требуется.
Дождитесь сообщения
Сначала уведомление. Потом — в пункт.
Машина приезжает в пункт в определённое время дня выдачи. Сотрудникам нужно принять и подготовить заказы. Приходите после личного уведомления о готовности в MAX или Telegram.
Пополните счёт
Рубли на счёт. Паи в учёте.
После уведомления пополните паевой счёт на необходимую сумму: в профиле через «Пополнить баланс» и СБП или по QR-коду в пункте. Один пай в системе равен одному рублю.
Заберите продукты
Свежие продукты — домой.
Получите подготовленный заказ в своём пункте. Обычно заказ нужно забрать в день выдачи или до конца следующего дня. Лучше прийти сразу после уведомления: свежим продуктам полезнее оказаться у вас дома.
Три правила, которые помогают всем
- Заказ нужно получить. Производители готовят продукцию под ваш запрос.
- Приходите после уведомления. Машина и подготовка заказов занимают время.
- Лучше забрать сразу. Обычно срок — день выдачи и следующий день.
03 / ПОЧЕМУ КООПЕРАТИВ
Вы, фермеры и ПВЗ.
В одном деле.
Вы выбираете продукты напрямую у производителей. Пункты выдачи — их общие «руки»: принимают поставку, готовят заказы и встречают вас рядом с домом.
Небольшим хозяйствам трудно самостоятельно возить маленькие партии во множество магазинов. Когда люди объединяют заказы, можно вместе организовать поставку, склад и выдачу. Вы помогаете производителю понимать спрос, а он готовит продукцию для вас.
Разобраться в модели кооперации04 / УЧАСТИЕ И ПАЕВОЙ СЧЁТ
Стать участником.
Понятный первый шаг.
Для заказа вы вступаете в кооператив и становитесь пайщиком. Паевой счёт помогает учитывать ваше участие и получение продуктов.
100 паёв
Вступительный взнос
100 рублей. Учитывается при первом получении заказа. Это отдельный взнос на участие в кооперативе — его нельзя потратить на продукты.
1 пай = 1 рубль
Пополняете паевой счёт
Вносите рубли, а в системе они отражаются в паях. Привычное действие — пополнить баланс, как на маркетплейсе. Здесь это паевой учёт внутри кооператива.
ПРИМЕР ДЛЯ ПЕРВОГО ПОЛУЧЕНИЯ
Заказ на 1 000 паёв и пустой счёт
Пополняете счёт на 1 100 рублей: 1 000 паёв — на продукты, 100 паёв — вступительный взнос. Следующие заказы — без повторного вступительного взноса.
Это пример, а не расчёт вашего заказа. Ориентируйтесь на сумму в «Моих заказах» и остаток на счёте.
Продукты 1 000Вступительный взнос 100Пополнение, рублей 1 100
Обычный заказ создаётся без предоплаты. После уведомления пополните счёт в профиле через СБП или по QR-коду в пункте. Наличные не принимаются; комиссии за пополнение нет.
05 / В ДЕНЬ ВЫДАЧИ
Сообщение пришло.
Ваш заказ готов.
Дата выдачи — это день поставки в пункт. У машины есть своё время прибытия, после которого сотрудники готовят заказы к получению.
Выбрать пункт в столе заказовПриходите после уведомления
Дождитесь личного сообщения в MAX или Telegram. Так вы будете знать, что заказ уже принят и готов к выдаче.
Лучше забрать в этот же день
Обычно заказ нужно получить в день выдачи или до конца следующего дня. Свежие продукты лучше забрать сразу и хранить дома по условиям на упаковке.
Если мешает уважительная причина
Заранее свяжитесь с пунктом и попробуйте договориться о другом времени. Продукция уже подготовлена для вас, поэтому заказ нужно обязательно получить.
Если дату перенёс сам Коопторг
Обычный срок в два дня не применяется: заказ будет ждать вас. Согласуйте удобное время получения с пунктом.
06 / ПОСМОТРЕТЬ НА ЭКРАНЕ
Первый заказ.
Шаг за шагом.
Запись из действующего стола заказов. Посмотрите, как выбрать продукты и оформить заказ в системе.
Попробовать в столе заказовБЫСТРЕЕ, ЧЕМ ВИДЕО
Не хотите смотреть длинное видео по созданию заказа?
Посмотрите короткую инструкцию: шесть шагов с понятными кадрами из этого же ролика.
07 / ЕЩЁ НЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ
Что полезно знать заранее
Собрали вопросы, которые чаще всего возникают перед первым заказом.
Обязательно ли становиться пайщиком?
Да. Заказы в Коопторге получают участники кооператива — пайщики. Вступительный взнос составляет 100 паёв и учитывается один раз при первом получении. Для первых трёх заказов полную анкету можно заполнить позже; после этого она нужна для продолжения заказов. Взнос при этом не откладывается до четвёртого заказа.
Нужно ли заранее пополнять счёт?
В момент создания обычного заказа предоплата не требуется. После уведомления о готовности посмотрите сумму заказа и пополните паевой счёт перед получением. Для первого получения отдельно учтите вступительный взнос 100 паёв.
Как изменить или отменить заказ?
Откройте «Мои заказы» в профиле. Изменить или отменить заказ можно до конца дня его создания. На следующий день производители уже начинают готовить вашу продукцию.
Что делать, если не успеваю забрать?
Заказ нужно обязательно получить: продукция готовится и привозится под ваш запрос. Обычно срок — день выдачи и следующий день. При уважительной причине заранее напишите или позвоните в свой пункт и попробуйте согласовать другое время. Автоматического продления нет.
А если дату перенёс сам Коопторг?
Если выдачу переносит сам Коопторг, обычный срок в два дня не применяется: заказ будет ждать вас. Согласуйте удобное время получения с пунктом.
Может ли заказ получить близкий человек?
Да. Сообщите ему ваш номер телефона или номер паевого счёта, чтобы сотрудник пункта нашёл заказ. Проверьте, что на счёте достаточно паёв для получения.
Есть ли доставка до дома?
Она доступна у тех пунктов, которые предлагают такой вариант. Посмотрите доступные способы получения при оформлении. После сообщения о готовности согласуйте доставку с пунктом. Не каждая пункт оказывает эту услугу.
Можно ли внести наличные?
Наличные не принимаются. Пополните паевой счёт через СБП в профиле или по QR-коду в пункте. Комиссия за пополнение не взимается.
Можно прийти и выбрать продукты с полки?
Основной ассортимент привозят под заказы, поэтому наличие в каталоге не означает, что товар уже лежит в пункте. Иногда остаются свободные продукты — спросите о них в канале или группе своём пункта.
Как узнать состав и выбрать производителя?
Посмотрите карточку товара, страницу производителя и отзывы. Начать можно с небольшого заказа. Если нужен состав или пояснение к конкретному продукту, которого нет в карточке, уточните до заказа. Вопросы после получения передайте своём пункте.
Нужно ли устанавливать отдельное приложение?
Нет, стол заказов работает на сайте. Для входа используются MAX или Telegram. Обязательно подключите уведомления о заказах в профиле.
Как связаться с пунктом или сменить её?
Выберите пункт вверху стола заказов и откройте её информацию. Пользуйтесь указанными контактами, группой или каналом. Пункт можно изменить в системе; перед новым заказом проверьте ассортимент и даты для выбранного места.
ЛИЧНЫЙ ОПЫТ
Те, кто уже
попробовал.
Пайщики рассказывают о своём опыте в Коопторге. Познакомьтесь, выберите продукты и составьте собственное впечатление.
НАЧНЁМ С ВАШЕГО ВКУСА
Выберите продукты
для своего стола.
Откройте стол заказов, выберите удобный пункт и посмотрите, что предлагают производители к ближайшим датам.